Дистанционное обслуживание физических лиц

Финансовая помощь может понадобиться вам в любое время дня и ночи.
Так почему бы Банку не работать круглосуточно?

Mobile.UniCredit — это мобильное приложение для Android, iOS и Huawei, с помощью которого вы получите быстрый и безопасный доступ к услугам ЮниКредит Банка с вашего смартфона.

Информация по кредитам	Дебетовые карты, вклады и счета	Платежи и переводы

Просматривайте график платежей, остаток долга и реквизиты для оплаты Бесплатно пополняйте счета для погашения через СБП Делайте заявки на досрочные погашения без посещения Банка Заказывайте справки	Активируйте, перевыпускайте, устанавливайте ограничения по карте Изменяйте ПИН-код карты Управляйте вкладами Просматривайте информацию по счетам, картам и вкладам	Оплачивайте услуги ЖКХ по QR-коду или реквизитам без комиссии* Переводите деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие банки Оплачивайте товары и услуги через СБП

Отделения и банкоматы	Будьте всегда на связи	Персональные данные

Узнавайте расположение офисов и банкоматов ЮниКредит Банка и банкоматов банков-партнеров	Получайте персональные предложения от Банка Получайте через чат оперативную поддержку по любому вопросу	Подтверждайте актуальность или обновляйте персональные данные

Видеоинструкции

Полезные функции мобильного приложения

Активация карты

В мобильном приложении вы можете активировать карту, которую получили в офисе банка. Чтобы после этого оплачивать покупки в магазинах и кафе, совершите любую операцию с вводом ПИН-кода через банкомат (например, запрос баланса).

Как активировать карту через приложение или интернет-банк:

На экране со списком карт нажмите «Активировать»
Задайте и подтвердите ПИН-код для карты

В целях безопасности банк не рекомендует использовать простые комбинации, состоящие из одинаковых или последовательных цифр, например 0000 или 1234, а так же легко угадываемые сочетания цифр, такие как год вашего рождения и т.п.
Введите ключ подтверждения из СМС или со скретч-карты

СМС

Скретч-карта
Нажмите «Подтвердить»
После активации карты одним из вышеуказанных способов необходимо запросить баланс в банкомате любого банка*

* Обращаем внимание, что в банкоматах других банков за данную операцию может взиматься комиссия (подробности можно уточнить у банка, обслуживающего данный банкомат).

СМС информирование

SMS.UniCredit – это удобный способ получения информации в СМС-сообщении по остатку на вашей карте после каждой операции.

Подключить услугу можете в любом офисе Банка.

Быстрый доступ к сообщениям банка

На главном экране приложения есть раздел для быстрого доступа к полученным push-уведомлениям. Для перехода в раздел нажмите на значок Значок колокольчика в верхнем углу страницы.

Экран 1

Настройки снимка экрана

Вы можете управлять функцией снятия снимка экрана, по желанию включив или отключив ее.

В разделе «Еще» перейдите в «Настройки» и переключите маркер напротив пункта «Скрытие данных на снимках экрана» на платформе iOS или напротив пункта «Запрет на снятие снимков экрана» на платформе Android.

Смена ПИН-кода

Вы можете установить удобный вам ПИН-код при активации карты в мобильном приложении Mobile.UniCredit.

Поменять ПИН-код:

Выберите нужную вам карту;
Нажмите на шестеренку в правом верхнем углу;
Выберите «Изменить ПИН-код»;
Придумайте новый

Цифровой рубль

Цифровой рубль — цифровая форма национальной валюты России, которая используется наряду с наличными и безналичными рублями для переводов и оплаты товаров и услуг. Счет цифрового рубля открывается и хранится на Платформе цифрового рубля Банка России.

Открыть счет цифрового рубля или получить доступ к уже открытому счету можно в мобильном приложении.

Для этого необходимо иметь:

Подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги»
Текущий счет в банке
Актуальные идентификационные сведения
СНИЛС и ИНН, переданные ранее в банк. Предоставить данные СНИЛС и ИНН, если ранее не передавали их в банк, можно в мобильном приложении: «Ещё» → «Переписка с банком» → «Написать письмо», тема письма – «Обновление идентификационных сведений».

Чтобы открыть счет цифрового рубля или получить доступ к уже открытому счету онлайн, в мобильном приложении перейдите в раздел «Цифровой рубль» на главном экране мобильного приложения и следуйте инструкциям. Если раздел не появился, обновите приложение до актуальной версии.

Передать на бумажном носителе заявление о переводе, обращение о расторжении договора счета цифрового рубля, запрос о предоставлении сведений и документов по счету цифрового рубля можно в отделении банка.

Подробнее о счете цифрового рубля можно узнать на сайте Банка России.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Какие сроки приема поручений?

Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.

Подробнее →

Сколько стоит пользование Mobile.UniCredit?

Скачать и пользоваться Mobile.UniCredit для iOS и Android вы можете совершенно бесплатно.

Плата может взиматься только за использованный трафик согласно тарифам вашего интернет-провайдера.

Как начать пользоваться?

Используйте сканер QR-кодов на вашем телефоне, чтобы скачать мобильное приложение Mobile.UniCredit

Скачайте мобильное приложение Mobile.UniCredit в App Store, Google Play или AppGallery и нажмите «Регистрация».

Если вы подключены к интернет-банку Enter.UniCredit	Если логина и пароля еще нет
Для входа в Mobile.UniCredit используйте ваш логин и пароль.	Введите номер счета или карты ЮниКредит Банка. Придумайте логин и пароль для доступа и начните пользоваться приложением.

Если вы подключены к интернет-банку Enter.UniCredit

Если логина и пароля еще нет

Для входа в Mobile.UniCredit используйте ваш логин и пароль.

Введите номер счета или карты ЮниКредит Банка.

Придумайте логин и пароль для доступа и начните пользоваться приложением.

Вы можете задать короткий 5-значный код и при необходимости сбросить его или задать новый.

Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit.

Скачать приложение

Куда можно переводить деньги?

В Mobile.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:

На любую карту ЮниКредит Банка без комиссии
На любой счет в ЮниКредит Банке
На счета в других Банках со сниженной комиссией

Что делать, если я забыл пароль от мобильного приложения?

Для восстановления пароля через мобильное приложение:

запустите приложение
нажмите «Войти»
в поле Пароль нажмите «Не помню»
следуйте указаниям на экране

Также вы можете восстановить доступ по телефону 8 800 700 10 20.

В какое время суток я могу пользоваться мобильным приложением и совершать операции?

Пользоваться Mobile.UniCredit вы можете круглосуточно.

Операции будут проведены согласно срокам приема поручений.

Могу ли я пользоваться мобильным приложением, находясь за границей?

Вы можете использовать Mobile.UniCredit в любой точке, где есть мобильный интернет или доступ к Wi-Fi.

При использовании СМС-ключа рекомендуем уточнить доступность сотовой сети вашего оператора в той стране, куда планируете поехать.

Что делать, если одноразовые пароли не приходят на мой мобильный телефон?

Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8 800 700 10 20 и уточнить корректность номера вашего сотового телефона в системе Банка.

Также рекомендуем проверить, не переполнена ли память вашего телефона на прием СМС.

Будут ли работать шаблоны, созданные в Enter.UniCredit, в мобильном приложении?

Все шаблоны, созданные в Enter.UniCredit, доступны для проведения платежей в мобильном приложении.

Также вы можете создавать шаблоны непосредственно в Mobile.UniCredit.

Контактный центр — это поддержка Клиентов 24/7*:

в чате приложения Mobile. UniCredit
по телефону 8 800 700 1020 (бесплатно для звонков из России)
по телефону +7 495 258 72 00 (по тарифам оператора связи)

* консультация по текущим счетам, кредитам и вкладам доступна в операционные часы (8:00 — 20:00 мск)

Что можно делать через банкоматы?

Получать денежные средства по картам Visa, MasterCard и МИР
Вносить наличные на карты и счета в рублях¹
Погашать кредиты ЮниКредит Банка
Переводить деньги между своими счетами и картами внутри Банка
Просматривать остатки по счетам и картам
Сменить ПИН-код к вашей карте
Подключиться к Phone.UniCredit

¹ В зависимости от наличия функции приема денежных средств в банкомате.

Услуги в банкоматах банков-партнеров

Помимо банкоматов ЮниКредит Банка за снятие наличных по картам Мир, Visa и MasterCard не взимаются дополнительные комиссии² в банкоматах банков-партнеров в России:

АО «Райффайзенбанк»
Банк ВТБ (ПАО)

В банкоматах партнера Банк ВТБ (ПАО) и АО «Райффайзенбанк» доступна услуга пополнения карт ЮниКредит Банка наличными без комиссии.

Адреса размещения банкоматов банков-партнеров доступны в мобильном приложении Mobile.UniCredit.

² Выдача наличных в банкоматах банков-партнеров осуществляется только в рублях.

Смена ПИН-кода в банкомате

Воспользоваться услугой по смене ПИН-кода можно на всей территории России в банкоматах ЮниКредит Банка, поддерживающих данный сервис.

Для этого необходимо выбрать в меню банкомата функцию «Смена ПИН-кода», после чего на экране банкомата будет предложено ввести новый ПИН-код и подтвердить его повторным вводом. На экране появится информация, что ПИН-код успешно изменен и распечатается чек, подтверждающий проведение операции.

С тарифами Банка вы можете ознакомиться на сайте или в отделениях ЮниКредит Банка.

Также необходимо учитывать, что при перевыпуске банковской карты новый ПИН-код будет меняться вне зависимости от причины ее перевыпуска.

Для безопасного использования вашей банковской карты рекомендуем вам не вводить в качестве нового ПИН-кода повторяющиеся цифры или порядковые номера, например 0000 или 1234, а так же легко угадываемые сочетания цифр, такие как год вашего рождения и т.п.

Услуги банкоматов без пластиковой карты

Вам доступен весь функционал банкоматов ЮниКредит Банка без пластиковой карты, достаточно иметь под рукой мобильное приложение.

Доступный перечень операций

Снятие и внесение наличных
Проверка баланса

Как воспользоваться услугой

На экране банкомата размещена кнопка «Операции без карты», нажмите на правую нижнюю кнопку банкомата для авторизации, выберите язык
В мобильном приложении Mobile.UniCredit выберите карту, в правом верхнем углу нажмите на значок настроек, затем «Код для банкомата»
Введите 6-значный код из мобильного приложения для идентификации, нажмите «Ввести».

Обратите внимание, что сгенерированный код имеет срок действия и относится к конфиденциальной информации, которую необходимо хранить в тайне!
Для дополнительной проверки вам будет направлен 4-значный код по СМС, введите его на следующем экране в банкомате

Система быстрых платежей (СБП) позволяет мгновенно осуществлять переводы в рублях на счета клиентов других банков.

Для перевода Вам больше не нужно знать реквизиты счёта получателя или номер банковской карты, перевести средства в другой банк можно просто по номеру телефона.

Оператором и расчетным центром СБП является Банк России, операционным платежным и клиринговым центром — НСПК.

Переводы доступны для банков, подключенных к Системе быстрых платежей: Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Т-Банк и другие. Полный перечень банков доступен на сайте НСПК. http://sbp. nspk. ru/

Комиссия за перевод в пользу другого физ. лица	до 100 000 ₽ в месяц	не взимается
	более 100 000 ₽ в месяц	0,5% (макс. 750 ₽)
Комиссия за перевод на свой счёт в другом банке	не взимается
Максимальная сумма одного перевода	30 000 000 ₽ — на свои счета 150 000 ₽ — на счета других лиц
Срок зачисления	моментально

Совершить перевод можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit

В разделе «Платежи» нажмите на поле «Перевести по телефону».
Выберите счёт, с которого хотите перевести деньги, и укажите номер телефона получателя.
Выберите банк получателя, укажите сумму.
Подтвердите операцию одноразовым паролем.

Выберите ЮниКредит Банк основным, и он будет отображен отправителю как приоритетный банк для переводов.

Зайдите в раздел «Ещё» → меню «Настройки» → «Переводы по номеру телефона». В поле «Банк по умолчанию» нажмите «Сделать ЮниКредит Банк банком по умолчанию».

Пополнить свой счет со счетов в других банках можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit

В разделе «Платежи» выберите пункт «Запросы переводов через СБП» → «Запросить из другого банка».
На странице для запроса перевода выберите счёт для зачисления, банк отправителя, введите сумму.
Нажмите «Запросить» и подтвердите операцию одноразовым паролем.
При необходимости подтвердите операцию в приложении банка отправителя.

Документы

Руководство пользователя — интернет-банк Enter.UniCredit и мобильное приложение Mobile.UniCredit (действует с 01.09.2026; дата размещения: 31.08.2026; время размещения: 17:30)	PDF 448 КБ Скачать
Памятка — SMS.UniCredit	PDF 188 КБ Скачать
Регламент Удостоверяющего центра АО ЮниКредит Банка, подчиненного подсистеме Удостоверяющего центра платформы Цифрового рубля Банка России	PDF 424 КБ Скачать
Регламент Удостоверяющего центра безопасности АО ЮниКредит Банка платформы Цифрового рубля Банка России (Редакция 1, 12.03.2026)	PDF 283 КБ Скачать

Архив документации

* Комиссия за совершение Банком платежей в пользу поставщиков коммунальных услуг, информация о которых размещена в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, не взимается.

Mobile.UniCredit – Мобильное приложение Мобайл.ЮниКредит

Наверх