UniCredit Logo

Безопасность

Рекомендации по безопасному использованию банковских карт

 

Обращаем ваше внимание, что в целях обеспечения безопасности использования банковских карт необходимо соблюдать следующее рекомендации:

При возникновении вопросов, связанных с использованием банковских карт, следует обращаться в круглосуточный центр поддержки держателей пластиковых карт ЮниКредит Банка по телефонам, указанным на сайте Банка или на оборотной стороне пластиковых карт: +7 495 956-36-36, +7 812 346-84-15 или 8 800 700 10 20.

При получении банковской карты в дополнительном офисе банка
  • Убедитесь, что ПИН находится в запечатанном конверте, не имеющем надрывов и повреждений. В случае если конверт имеет признаки вскрытия, сообщите об этом руководителю отделения Банка.
  • Не предоставляйте информацию о реквизитах карты (номере карты, сроке ее действия, ПИН-коде, CVV2/CVC2 коде, контрольной информации по карте) или об одноразовых паролях, в т.ч. сотрудникам Банка
При использовании банковской карты
  • Никогда не сообщайте ПИН-код третьим лицам, в том числе родственникам. ПИН-код необходимо запомнить или хранить в отдельном от карты месте в неявном виде. Не записывайте ПИН-код на самой карте.
  • Не предоставляйте информацию по телефону 3-м лицам, даже если они представились сотрудниками службы безопасности банка, специалистами службы технической поддержки или контактного центра и в убедительной форме предлагают срочно провести действия по разблокировке карты, по отмене перевода и т.п.
  • Обратите внимание на то, что SMS-сообщения Банка по картам рассылаются с короткого номера UniCredit. В сообщениях Банка всегда указываются последние цифры номера карты держателя.
  • Не перезванивайте при получении SMS/email-сообщения с просьбой перезвонить на указанный в сообщении номер телефона для уточнения ваших данных/данных по вашей карте.
  • Не переходите по ссылкам в email-сообщениях, вызывающих подозрение, так как целями данных сообщений может быть заманивание вас на сайты-ловушки, на которых под различными предлогами мошенники попытаются получить персональные данные (идентификатор и пароль для входа в интернет-банк, кодовые слова банковских карт, номера банковских карт, ПИН-коды, CVV и пр. информацию). Часто на таких сайтах размещаются вирусы, заражающие компьютеры при открытии страниц.
  • Не проводите через банкоматы и иные устройства самообслуживания операции по инструкциям третьих лиц, полученным по телефону.
  • Не допускайте светокопирование, фотографирование карты.

 

Помните:

  • Банк не отправляет сообщения с формой для ввода ваших персональных данных.
  • Карта является ключом доступа к вашему счету.
При оплате покупок в сети интернет
  • Установите на компьютер/телефон антивирусное программное обеспечение и регулярно проводите его обновление.
  • Оплачивайте товары, услуги с использованием банковской карты на сайтах компаний, которые не вызывают сомнения. Убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, на которых собираетесь совершать покупки.
  • Совершайте покупки с использованием банковской карты в сети Интернет на сайтах торгово-сервисных предприятий, использующих технологию безопасного проведения операций по картам: MirAccept, Verified by Visa и MasterCard SecureCode. Убедиться в том, что выбранный вами интернет-магазин поддерживает технологию 3D Secure, вам помогут логотипы MirAccept, Verified by Visa и MasterCard SecureCode.
  • Используйте интернет-сайты только известных и проверенных организаций торговли и услуг. Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных.
  • Не используйте ПИН-код при заказе товаров и услуг через Интернет, а также по телефону/факсу. Для проведения операции в сети Интернет, как правило, требуются данные: номер карты, срок действия, имя и фамилия держателя, указанные на карте, код безопасности — CVV2/CVC2 — три последние цифры, указанные на полосе для подписи на оборотной стороне карты. Дополнительно могут быть запрошены название банка, выпустившего карту и адрес, указанный вами в Заявлении на получение карты.

 

Помните:

  • Для проведения операции в сети Интернет не требуется вводить ПИН-код карты!
  • Вводя одноразовый СМС-пароль, вы даёте Банку право и указание провести операцию с указанными в СМС-сообщении реквизитами.
При использовании карты в банкоматах, устройствах самообслуживания и pos-терминалах
  • Пользуйтесь банкоматами и пунктами выдачи наличных только известных банков. Используйте банкоматы, установленные в безопасных местах. Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат.
  • Перед проведением операции в банкомате осмотрите его на предмет наличия посторонних устройств (поверхность над ПИН-клавиатурой и устройство для приема карты в банкомат). Также рекомендуется осматривать считыватели карт на входах в отделениях банков.
  • При получении наличных в банкомате вводите ПИН-код вашей карты таким образом, чтобы никто не мог видеть набираемых цифр.
  • Помните, что при оплате через POS-терминал в торгово-сервисном предприятии с использованием карты сотрудник должен выдать вам торговый чек или торговый слип. Не подписывайте чек (слип), в котором не проставлены (или не соответствуют действительности) сумма, валюта, дата операции, тип операции, название торгово-сервисного предприятия.
  • Не используйте банковские карты в организациях торговли и услуг, не вызывающих доверия. Требуйте проведения операций с банковской картой только в вашем присутствии. В случае если при попытке оплаты банковской картой имела место «неуспешная» операция, следует сохранить один экземпляр выданного терминалом чека для последующей проверки на отсутствие указанной операции в выписке по банковскому счету.
  • Не получайте наличные в магазинах, сувенирных лавках, почтовых отделениях и подобного рода заведениях, в особенности в Турции. При совершении подобных операций мошенники просят ввести ПИН-код вашей карты на устройстве Pin-Pad, получая таким образом данные карты и ПИН-кода, что дает им возможность несанкционированного получения наличных по вашей карте.
Сервисы для безопасного использования банковских карт
  • Услуга SMS.UniCredit, позволяющая контролировать операции по карте в режиме реального времени.
  • Настройка доступных операций по картам — в Enter.Unicredit, Mobile.Unicredit или при обращении в Информационный центр Банка вы можете включать и отключать те или иные операции по вашей карте.
    • Держатель карты может устанавливать ограничения в разбивке по регионам использования карты, а также по видам операций (покупки в России / покупки за рубежом / снятие наличных в России / снятие наличных за рубежом / покупки через Интернет).
    • Держатель карты может устанавливать ограничения неоднократно, так же как и снимать их в случае необходимости в дальнейшем. Все изменения происходят в режиме on-line.
  • Технология 3D Secure, позволяющая снизить риски несанкционированных операций по карте благодаря дополнительной идентификации владельца карты. При совершении покупки в интернет-магазине на номер вашего мобильного телефона будет приходить СМС-сообщение со специальным одноразовым паролем.

 

Порядок действий:

  1. Выберите товар в интернет-магазине.
  2. Оформите платеж и введите запрашиваемые реквизиты карты: номер карты, срок ее действия, имя владельца карты, CVV2 / CVC2-код.
  3. После проверки сервером параметров карты вы будете автоматически перенаправлены на специальную страницу ЮниКредит Банка, которая откроется в новом окне.
  4. В открывшемся окне необходимо проверить параметры платежа: сумма операции, валюта, дата, последние 4 цифры номера карты, по которой совершается операция, и поле, в которое необходимо ввести пароль, полученный в СМС-сообщении.
  5. Одновременно на номер вашего мобильного телефона, подключенного к системе SMS.UniСredit, СМС-сообщением будет отправлен одноразовый пароль. Если вы не получили СМС-сообщение с паролем в течение двух минут, необходимо нажать «Получить пароль повторно».
  6. Введите полученный пароль и дождитесь результата выполнения операции.

 

Помните:

  • При получении от Банка СМС-сообщения с одноразовым паролем внимательно ознакомьтесь с информацией в сообщении: все реквизиты операции в направленном вам сообщении должны соответствовать той операции, которую вы собираетесь совершить. Только после того как вы убедились, что информация в этом СМС-сообщении корректна, можно вводить пароль.

Безопасность интернет-платежей

3D Secure

Совершать покупки в интернет-магазинах с помощью карт ЮниКредит Банка стало еще удобнее и безопаснее благодаря технологии 3D Secure1.

Эта технология снижает риски несанкционированных операций по карте благодаря дополнительной идентификации владельца карты. При совершении покупки в интернет-магазине на номер вашего мобильного телефона будет приходить СМС-сообщение со специальным одноразовым паролем.

Для того чтобы использование 3D Secure было для вас удобным, подключите услугу SMS.UniCredit2. Если вы не подключены к SMS.UniСredit, одноразовые пароли будут направляться на номер мобильного телефона, который вы указали в заявлении на открытие карты.

 

Принцип действия технологии 3D Secure прост:

  1. Выберите товар в интернет-магазине.
  2. Оформите платеж и введите запрашиваемые реквизиты вашей карты: номер карты, срок ее действия, имя владельца карты, CVV2 / CVC2-код3.
  3. После проверки сервером параметров вашей карты вы будете автоматически перенаправлены на специальную страницу ЮниКредит Банка, которая откроется в новом окне.
  4. В открывшемся окне проверьте параметры платежа: сумма операции, валюта, дата, замаскированный номер карты4, по которой совершается операция, и поле, в которое необходимо ввести пароль, полученный в СМС-сообщении.
  5. Одновременно на номер вашего мобильного телефона, подключенного к системе SMS.UniСredit, СМС-сообщением будет отправлен одноразовый пароль. Если вы не получили СМС-сообщение с паролем в течение двух минут, нажмите «Получить пароль повторно».
  6. Введите полученный пароль, дождитесь результата выполнения операции.
Если пароль введен неверно или не введен, система попросит вас ввести пароль еще раз. Всего предоставляется 3 попытки для ввода пароля, при 4-ой неуспешной попытке в проведении операции по карте будет отказано.
Если пароль введен верно, то при положительной проверке других условий (достаточность денежных средств на карте, статус и срок действия карты и т.д.) операция по карте будет одобрена.

 

1 3Д Секьюр, 2 СМС.ЮниКредит.
3 СиВиВи2 / СиВиСи2-код.
4 В замаскированном номере карты вы сможете увидеть последние 4 цифры, первые 12 цифр скрыты для обеспечения безопасности карты.

С учетом того, как быстро мошенники придумывают новые способы украсть деньги, мы хотим помочь вам отличить мошенников от сотрудников банка и рассказать, как защитить свои деньги.

При наступлении мошеннического события

  • Немедленно обратитесь в Информационный центр банка по официальному телефону и заблокируйте карту.
  • Подайте в дополнительном офисе сбанка Заявление о несогласии с операцией по карте.
  • Подайте через любое подразделение полиции заявление о совершенном мошенничестве на имя начальника ГУВД/УВД.
  • В случае, если вы совершили перевод денежных средств на телефон третьего лица, действуя по инструкциям, полученным по телефону, немедленно обратитесь по телефону к оператору связи, в адрес которого переведены средства, с заявлением о мошенничестве и возврате средств (как правило, информация о номерах телефонах, на которые были переведены средства, сотовом операторе и телефоны контактного центра сотового оператора указаны на чеке, полученном в банкомате/терминале оплаты).
Письмо ЦБР от 2 октября 2009 г. N 120-Т «О памятке «О мерах безопасного использования банковских карт» PDF 142КБ Скачать

 

Как защитить свои деньги от мошенников

Звонок из «правоохранительных или иных исполнительных органов власти»

Злоумышленники могут сказать, что с ваших счетов пытаются снять деньги, получить кредит по доверенности, завладеть квартирой, или от вашего имени переводятся денежные средства. Положите трубку и перезвоните в банк самостоятельно. 

Если вам позвонили и представились сотрудником правоохранительных органов РФ, сообщили о наличии в производстве материалов уголовного дела, открытого в отношении вас по заявлению Банка России, и по телефону запрашивают персональные данные, информацию об открытых счетах и последних операциях — это мошенники, срочно прервите разговор.

«Опрос о качестве услуг»

Мошенники могут маскировать фишинговые атаки под опросы о качестве услуг от имени Банка, за которые вы якобы получите денежные средства. Подобные опросы — и по телефону, и в интернете — проводятся с одной целью: получение личных данных, номера карты и одноразового пароля, чтобы в дальнейшем провести мошенническую операцию.

«Заявка на кредит»

Если вам позвонили и сообщили, что от вашего имени поступила или вам одобрена дистанционная заявка на кредит, либо оформлен кредит и его необходимо срочно остановить / отменить / разблокировать средства / аннулировать заявку — прервите разговор и перезвоните в Банк самостоятельно.

Звонок «от сотрудника ЦБ»

Если вам позвонили и представились сотрудником Центрального Банка и сообщили о том, что зафиксирован подозрительный перевод от вашего имени, проводятся несанкционированные операции по счетам и нужно «спасти» денежные средства — прервите разговор и перезвоните в Банк самостоятельно.

Звонок от «руководства вашей организации»

Вас могут попросить поспособствовать внутреннему расследованию и ответить на звонок, который скоро поступит. Далее звонят уже от имени «правоохранительных органов». 

Звонок от «оператора связи»

Злоумышленники могут сказать, что у вас заканчивается договор и нужно продлить его, чтобы не потерять номер. Далее просят обновить данные через портал Госуслуги, а на самом деле попытаются сбросить пароль, чтобы завладеть вашим аккаунтом. Обратитесь к вашему оператору самостоятельно. 

Звонок от «оператора связи для установки 5G»

Вас попросят установить вредоносное приложение, с его помощью затем получат контроль над вашим телефоном. 

Звонки в мессенджерах

Мошенники регистрируют аккаунты в мессенджерах на виртуальные SIM-карты с подставными номерами.

Номера телефонов начинаются с +84 95 или +49 и визуально похожи на российские номера. Кроме того, большинство мессенджеров позволяет указать любое имя абонента при регистрации номера, поэтому мошенники могут подписаться «Центробанком», «Службой безопасности банка», «Следственным комитетом» и установить соответствующий логотип. Иногда номер телефона может даже выглядеть как хорошо известный короткий номер государственного банка 900.

Для того, чтобы звонок выглядел правдоподобным, иногда с абонентом сначала связывается робот, который затем подключает «специалиста».

Вас попытаются ввести в состояние недоумения, испуга, паники, или поверить в то, что именно вы можете помочь в проведении какой-то операции по поимке мошенников, а также попытаются изолировать от общения с близкими и держать всю информацию в секрете. Подорвать доверие к банку, в котором вы держите средства, и его сотрудникам.

Не поддавайтесь на уловки, цель мошенников — совершить все действия для кражи средств максимально незаметно! Если вдруг вам поступили такого рода звонки — положите трубку, перезвоните в банк на горячую линию и сообщите об этом.

Как распознать обман?

Банки и представители государственных организаций не используют мессенджеры для официальных звонков — передавать персональные данные и финансовую информацию в иностранных мессенджерах на законодательном уровне запрещено.

Банки не просит перевести денежные средства на «безопасный счет». Не совершайте никаких переводов через АТМ согласно инструкции по телефону.

Если абонент на другом конце провода кажется подозрительным, лучше положить трубку. Для того, чтобы разобраться в ситуации, перезвоните по номеру, указанному на официальном сайте организации.

Фишинговые письма и ссылки в мессенджерах

Фишинг — вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей: логинам и паролям или данным банковских карт путем проведения массовых рассылок электронных писем от имени популярных брендов, а также личных сообщений внутри различных сервисов, например, от имени банков или внутри социальных сетей.

В письме часто содержится прямая ссылка на сайт, внешне неотличимый от настоящего, либо на сайт с переадресацией на другой. Когда пользователь попадает на поддельную страницу, мошенники пытаются различными психологическими приемами побудить пользователя ввести на поддельной странице свои логин и пароль, что позволяет мошенникам получить доступ к аккаунтам и банковским счетам, данные карты для совершения покупки или услуги, выплаты «вознаграждения», возврата налогов или получения каких-то иных социальных выплат.

Как раскрыть обман?

Перед тем, как вводить свои данные на сайте, рекомендуем внимательно изучите веб-страницу. Вот главные признаки поддельного сайта:

  • Адрес страницы начинается с http, а не с https. Это значит, что платежи проводятся не в защищенном режиме;
  • Название сайта в адресной строке не совпадает с названием организации или бренда, или оно искажено, например, вместо mvideo — mdvideo;
  • Множество нерабочих кнопок и вкладок, потому что сайт создан для вида;
  • Невозможность дозвониться до компании по номерам, указанным в контактах;
  • Низкие цены.

Относитесь внимательно к получаемым письмам или сообщениям в мессенджерах от известных компаний розничной торговли, билетных агентств, официальных органов власти, госуслуг или операторов связи, а также сообщений от родственников или знакомых с просьбой перейти по какой-то ссылке или занять денег (зачастую аккаунт вашего родственника или знакомого в мессенджере или социальной сети может оказаться взломанным). Смотрите внимательно и проверяйте адреса отправителей данных писем, наводя курсор на адрес отправителя. Часто за похожим именем может скрываться совсем незнакомый адресат или адресат с похожим именем, но с отличием в одну или несколько букв.

Мошенничество, связанное с разблокировкой активов

В настоящее время в интернете, мессенджерах и социальных сетях распространяется реклама мошеннических схем, связанных с предложением услуг по разблокировке активов, заблокированных иностранными учетными институтами в российских финансовых организациях, в том числе на счетах ПАО «СПБ Банк», открытых участниками торгов СПБ Биржи.

Пользователям предлагается заключать договоры с российскими и иностранными организациями, например, выявлены случаи предложения услуг ООО «ГК ЦМС» и DUTCH RATE FZE (ОАЭ), или перевести на счета таких юридических лиц денежные средства в размере, эквивалентном сумме заблокированных активов в целях получения в дальнейшем возможности вывести денежные средства на свой банковский счет. Кроме того, мошенники запрашивают у граждан копии документов и снимки экрана личного кабинета, подтверждающие владение заблокированными активами.

 

Как избежать мошеннических схем?

Для получения достоверной информации и консультаций участников торгов и инвесторов о порядке действий по разблокировке активов, недоступных в связи с введением санкций в отношении СПБ Биржи со 2 ноября 2023 года, действует официальный информационный портал — https://разблокировкаактивов.рф/

Официальная информация по вопросам, связанным с заблокированными активами, размещается в телеграмм-канале Клуба защиты инвеcторов Московской биржи t.me/investorrightclub, а также на страницах Московской биржи и ПАО «СПБ Биржа».

Никому не раскрывайте данные карты, CVC-код и коды из СМС

Этого нельзя делать, даже если вам представились сотрудником ЮниКредит Банка. Помните: мы никогда не попросим вас назвать данные ваших карт и пароли из СМС. А вот мошенникам такие сведения дают доступ к вашим деньгам.

Обратите внимание, что СМС с кодом подтверждения операции начинается со слов «Никому не сообщайте код...»

Не называйте логин и пароль для входа в мобильный и интернет-банк

Сотрудники банка никогда не запрашивают персональную информацию для входа в личный кабинет. Логин и пароль должны знать только вы. Такие данные — это прямой доступ к вашим счетам.

Не «спасайте» деньги переводом, если «представитель банка» на этом настаивает

Банк никогда не попросит перевести деньги на «безопасный счет». Если вам позвонили и сообщили о возможном мошенничестве, запугивают потерей денег и предлагают перевести их на другие счета/карты — прекратите диалог. Позвоните в банк по телефону на обратной стороне вашей карты и выясните, действительно ли вашим деньгам что-то угрожает. Номер набирайте вручную.

Не скачивайте сторонние приложения и антивирусы по просьбе «представителя банка»

Если вам позвонили и сообщили, что поступила заявка на смену «финансового телефона» (номер телефона, который используется для входа в личный кабинет) и для ее отмены необходимо скачать приложение — срочно прервите разговор. Номер телефона можно изменить только при личном присутствии в отделении банка. Мы не проверяем ваши устройства на антивирусы и не можем просить вас установить дополнительные программы. Требование скачать приложение — ловушка мошенников.

Не будьте излишне доверчивы

Если сообщают о крупных призах или социальных выплатах и просят оплатить символическую сумму для получения «подарка», то это лишь предлог, чтобы выведать данные вашей карты. Не переходите по ссылкам из таких писем и сразу удаляйте их. Помните, в строке с адресом у страницы банка есть защищенное соединение https, перед ним стоит значок замочка.

Не вводите данные карты на сомнительных сайтах по оплате услуг без комиссии, в незнакомых вам интернет-магазинах и т.д. Не переходите по ссылкам из смс с незнакомых номеров, даже если отправитель подписан как известная организация — в результате на ваш телефон или компьютер может быть скрыто установлено вредоносное программное обеспечение.

Не возвращайте перевод по номеру карты, который сообщил вам звонящий

Если неизвестный человек звонит и говорит, что ошибочно перевел вам денежные средства, просит их вернуть и диктует номер карты — не переводите. Такой перевод необходимо вернуть через банк и только на ту карту, с которой он поступил.

ЮниКредит Банк придает большое значение безопасности ваших операций в системе Enter.UniCredit, ведь речь идет о защите ваших денежных средств.

В Enter.UniCredit используются современные методы для защиты информации при работе в Интернете:

  • передача информации по специальному защищенному SSL-каналу,
  • автоматическое отключение, если вы оставались неактивны в Enter.UniCredit более 10 минут.

Обеспечить дополнительную безопасность вашим операциям в Enter.UniCredit вы можете,следуя простым правилам.

Ваш компьютер

  1. По возможности, используйте для доступа в Enter.UniCredit только ваш личный компьютер. Избегайте работы в Enter.UniCredit из интернет-кафе или с других публичных компьютеров, где могут быть установлены программы-шпионы, которые запоминают вводимые вами конфиденциальные данные.
  2. При подозрении на попытку несанкционированного доступа незамедлительно сообщите об этом в Банк по телефону 8 800 700 10 20 (звонок по России бесплатный).

Антивирусные программы и операционная система

  1. Обязательно используйте современное лицензионное антивирусное программное обеспечение и следите за его обновлением. Регулярно выполняйте антивирусную проверку своего компьютера для своевременного обнаружения вредоносных программ. Проверяйте антивирусом любые файлы и программы, которые вы сохраняете из Интернета, электронной почты и внешних носителей (флеш-дисков, CD/DVD, дискет).
  2. Применяйте специализированные программные средства безопасности: персональные файрволы (Personal Firewall), антишпионское программное обеспечение (Anti-Malware software).
  3. Используйте только лицензионное программное обеспечение из проверенных и надежных источников. Регулярно выполняйте обновления операционной системы и прикладного программного обеспечения, особенно интернет-браузеров, офисных пакетов, программ для просмотра документов PDF.
  4. Отключите функцию автозаполнения в установках вашего интернет-браузера. Если имя пользователя и пароль для входа в систему не будут сохранены в памяти браузера, это предотвратит использование данных сторонними лицами.

Защита пароля и сеансовых ключей

  1. Прежде чем ввести имя пользователя и пароль для входа в Enter.UniCredit, внимательно проверьте адрес сайта, который должен начинаться следующим образом: https://enter.unicredit.ru/
  2. Для входа в Enter.UniCredit требуется вводить только имя пользователя и пароль. Enter.UniCredit никогда не запрашивает номер мобильного телефона, ПИН-код, CVV2/CVC2-код или номер банковской карты.
  3. Никому не сообщайте свой пароль на вход в систему и сеансовые ключи. Сотрудники Банка никогда не попросят сообщить ваш пароль на вход в систему или сеансовые ключи по телефону или прислать их по электронной почте.
  4. Регулярно меняйте свой пароль на вход в систему. Не используйте простые пароли: повторяющиеся буквы и цифры, даты рождения, имена и фамилии. Не забывайте свой пароль. Если вы записали пароль на бумаге, храните эту запись в недоступном для посторонних лиц месте.
  5. Если вы подозреваете, что ваши логин и пароль стали известны кому-либо, незамедлительно смените пароль на вход в систему, после чего обязательно свяжитесь с Банком по телефону 8 800 700 10 20 (звонок по России бесплатный).
  6. В случае если вы забыли пароль, вы можете обратиться в любое отделение Банка, имея при себе паспорт.
  7. Если вы ошиблись при вводе сеансового ключа для подтверждения операции, не вводите сеансовый ключ с другим порядковым номером, вам даётся 3 попытки на ввод одного сеансового ключа. В случае если сеансовый ключ был трижды введен неверно, он блокируется, и система потребует ввод сеансового ключа с другим порядковым номером.

Работа в Enter.UniCredit

  1. Контролируйте остатки на ваших счетах при каждом входе в Enter.UniCredit. В случае если, на ваш взгляд, остатки на счетах некорректные, немедленно обратитесь в Банк по телефону 8 800 700 10 20 (звонок по России бесплатный).
  2. Завершайте работу в Enter.UniCredit нажатием кнопки «Выход», а не просто закрытием окна интернет-браузера. Выполнение этих рекомендаций позволит существенно снизить риск мошенничества в отношении ваших денежных средств.

При разработке системы Business.Online были применены современные передовые технологии и методы защиты от кибер-угроз для того, чтобы вы чувствовали себя безопасно и уверенно, при работе с системой.

Для достижения вашей безопасности при работе в системе Business.Online применяются следующие методы защиты:

SSL шифрование данных

Криптографический протокол, обеспечивающий безопасное соединение между веб-браузером и сервером системы.

Сертификат безопасности сайта

Веб-портал системы Business.Online имеет сертификат безопасности, выданный авторитетным Интернет центром сертификации. Благодаря такому сертификату ваш браузер имеет возможность проверить, что сайт, на который попали, является именно сайтом системы Business.Online. При некорректном сертификате браузер ограничивает вход на такой сайт и отображается соответствующее предупреждение.

Использование одноразовых паролей

Для отправки платежа в Банк необходимо дополнительное подтверждение с помощью одноразовых паролей.

Автоматический выход из системы

Если в течение некоторого времени в системе не производится никаких действий, будет осуществлен автоматический выход из системы.

Автоматическая блокировка учетной записи

После трех неудачных попыток ввода пароля для входа в систему учетная запись будет автоматически заблокирована.

Протоколирование действий

Система ведет детальное протоколирование всех действий в системе и предоставляет удобный инструмент для просмотра.

Порядок выдачи гарантий Банка

  1. Гарантии ЮниКредит Банк выдаются:
    • в Головном офисе — Москва, Пречистенская наб., д. 9
    • в Петербургском филиале — Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 48/2.

      В других филиалах Банка или его дополнительных офисах гарантии не выдаются.
  2. Банк не работает с посредническими организациями по выдаче банковских гарантий.
  3. Гарантии, выдаваемые в рамках Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», включаются в «Реестр банковских гарантий» (http://www.zakupki.gov.ru/epz/main/public/home.html) или по прямой ссылке на реестр (http://www.zakupki.gov.ru/epz/bankguarantee/quicksearch/search.html).
  4. Любые предложения о содействии в получении гарантий АО ЮниКредит Банк являются мошенническими!

Контакты

По всем вопросам, связанным с выдачей и подтверждением факта выдачи гарантий, необходимо обращаться непосредственно по официальным адресам Банка:

  • Головной офис: 119034, Москва, Пречистенская наб., д. 9;
  • Телефон в Москве: (495) 258-72-58; 258-73-40; 258-65-13;
  • Петербургский филиал: 191025, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.48/2;
  • Телефон в Санкт-Петербурге: (812) 346-84-10;
  • Электронная почта: TF@unicredit.ru.

Федеральный закон от 27.06.2011 N161-ФЗ «О национальной платежной системе»

Почему мои данные оказались в базе Банка России «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента»?

Банк России ведет базу данных «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента». Она формируется на основе сведений, полученных от банков и других операторов платежных систем. Они по закону (п. 4 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») обязаны противодействовать переводам, которые происходят без согласия клиента, как правило, из-за действий злоумышленников.

Поэтому информацию обо всех случаях и (или) попытках перевода денежных средств, по которым клиенты заявили свое несогласие с их совершением, банки и другие операторы платежных систем передают в Банк России. Таким образом, данные о получателе денежных средств по операциям без согласия клиента попадают в базу данных регулятора.

 

Для подачи заявления в Банк России для исключения ваших данных, вы можете:

  1. Перейдите на сайт Банка России, раздел Интернет-приемная;
  2. В разделе «Информационная безопасность» выберите «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента» и нажмите «Перейти к оформлению обращения»;
  3. Заполните все обязательные поля в форме обращения и нажмите «Продолжить»;
  4. Заполните текст обращения для осуществления проверки и исключения ваших реквизитов из базы данных ФинЦЕРТ Банка России, нажмите «Далее»;
  5. Проверьте данные и отправьте обращение.

 

При возникновении вопросов обратитесь в банк по номеру 8 800 700 10 20 (для физических лиц) или оставьте обращение в интернет-банк для юридических лиц Business.Online.

Подать обращение | Банк России (cbr.ru)

Spinning wheel animation

Loading

UniCredit Logo